Société : Supplay - Interim et Recrutement Lieu : France
J'accompagne l'une de mes clientes dans la recherche de son/sa futur(e) Assistant(e) SAV H/F en CDD.
Vous travaillerez pour une société spécialisée dans l'aide à domicile auprès des particuliers et travaillerez au centre de gestion.
Vous aurez pour missions :
Sur la partie administrative ; - la gestion des réclamations et non-conformités - la réception, l'enregistrement et le suivi des réclamations selon les modalités définies en interne et par le fabricant - recueil des informations auprès du terrain et des clients/patients - suivre les tableaux de bords des réclamations par fournissuers - relation avec les services qualité / SAV des fabricants (pour les matériels mis à disposition) - clôturer les réclamations - gestion admirative :
dossiers - traitement des mails (analyses - tris -réponses aux questions et demandes - orientation vers d'autres interlocuteurs sur la partie SAV ; - la gestion des dispositifs médicaux ; réception, nettoyage, désinfection, contrôle et entretien - détecter les dysfonctionnements des dispositifs médicaux renvoyés par le personnel soignant - traiter les problématiques en interne ; programmer des petites réparations, reprogrammations ou le renvoi vers le fournisseurs - gérer les SAV fournisseurs - reconditionner les dispositifs médicaux - réalisation des inventaires (physique et informatique) Salaire :
23465â?¬ brut annuel / 12 mois Vous êtes titulaire d'une formation bac 2 et justifiez d'une première expérience réussite dans le domaine administratif idéalement dans le secteur du médical/paramédical .
Vous êtes un(e) véritable expert de l'outil informatique EXCEL (Tableaux croisés dynamiques - recherche V ), et avez le sens du service client ? alors ce poste est fait pour vous Supplay - Interim et Recrutement France CDD Expérience souhaitée
